नई दिल्ली: भारत का ब्यूटी और पर्सनल केयर (BPC) सेक्टर तेजी से आगे बढ़ रहा है। Statista की दिसंबर 2025 की रिपोर्ट के अनुसार, रेवेन्यू जनरेशन के मामले में भारत दुनिया में चौथे स्थान पर पहुंच चुका है। अनुमान है कि 2028 तक यह बाजार 34 अरब डॉलर का हो जाएगा। सोशल मीडिया, इन्फ्लुएंसर्स और बदलते लाइफस्टाइल ने ब्यूटी को महज खास मौकों की चीज से रोजमर्रा की जरूरत बना दिया है। लेकिन इस चमक-दमक वाली इंडस्ट्री के बीच एक बड़ी सच्चाई अक्सर नजरअंदाज हो जाती है — भारत की छोटे शहरों की महिलाएं ऐसी ब्यूटी चाहती हैं जो सस्ती, आसान और नेचुरल हो।
इसी बदलाव को समझते हुए 2021 में तीन युवा उद्यमियों — गौतम खोसला, कुणाल शांडिल्य और साहिल खोसला — ने Sotrue की नींव रखी। यह ब्रांड न सिर्फ प्रोडक्ट्स बेच रहा है, बल्कि ब्यूटी को देखने के पूरे नजरिए को बदलने की कोशिश कर रहा है।
लोअर मिडिल क्लास परिवार से स्टार्टअप तक
गौतम खोसला, Sotrue के फाउंडर और CEO, दिल्ली के एक साधारण लोअर मिडिल क्लास परिवार से आते हैं। उनके बचपन की कहानी मेहनत, अनुशासन और बड़े सपनों से भरी हुई है। पढ़ाई में औसत लेकिन खेलों में बेहतरीन गौतम को फुटबॉल और क्रिकेट ने हार न मानने की भावना सिखाई।
उनके दादा लाहौर से दिल्ली आए थे। विभाजन की उस त्रासदी ने पूरे परिवार को मजबूत बनाया। गौतम कहते हैं,
“मैं एक ऐसे परिवार से आया हूं जहां हर चीज के लिए मेहनत करनी पड़ती थी। मेरे दादा की कहानी ने मुझे सिखाया कि हालात कितने भी प्रतिकूल हों, इंसान आगे बढ़ सकता है। यही सोच आज भी मेरे अंदर है।”
बायोटेक्नोलॉजी में इंजीनियरिंग करने के बाद गौतम सात साल कॉर्पोरेट जगत में रहे। खासतौर पर Bain & Company में काम करते हुए उन्होंने बिजनेस की गहराई समझी। समस्या को जड़ तक जाना, सिर्फ सतह पर नहीं — यह सीख बाद में उनके स्टार्टअप का मूल मंत्र बनी।
1000 महिलाओं की बातचीत से जन्मा ‘Glow-First’
2021 में जब Sotrue की शुरुआत हुई, तब टीम ने सबसे पहले ग्राहकों को समझने का फैसला किया। नोएडा स्थित कंपनी की टीम ने 1000 से ज्यादा महिलाओं — ज्यादातर टियर-2 और टियर-3 शहरों की — से बात की। नतीजा चौंकाने वाला था। महिलाएं खुद को अच्छा देखना चाहती थीं, लेकिन उनके पास न तो ज्यादा समय था और न ही बजट। वे जटिल 10-स्टेप स्किनकेयर रूटीन नहीं चाहती थीं। उन्हें चाहिए था — सरल, तेज और नेचुरल रिजल्ट।
इसी जरूरत से जन्मा Sotrue का कोर आइडिया — ‘Glow-First’। यानी मेकअप से पहले नैचुरल ग्लो। गौतम खोसला बताते हैं,
“महिलाओं ने हमें बताया कि उन्हें जटिल रूटीन नहीं चाहिए। उन्हें ऐसा प्रोडक्ट चाहिए जो जल्दी काम करे, नेचुरल लगे और किफायती हो। Glow-first उसी सोच से निकला। हम चाहते हैं कि महिलाएं बिना ज्यादा मेहनत के खुद को कॉन्फिडेंट महसूस करें।”
टियर-2 और टियर-3 भारत पर फोकस
Sotrue का मुख्य टारगेट वही भारत है जिसे अक्सर ब्यूटी ब्रांड्स नजरअंदाज करते आए हैं — छोटे शहर और कस्बे। यहां की महिलाएं समझदार हैं। वे पैसा सोच-समझकर खर्च करती हैं और ब्रांड से ईमानदारी की उम्मीद रखती हैं। कंपनी का 90% बिजनेस D2C (Direct-to-Consumer) मॉडल पर चलता है। डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के जरिए ब्रांड सीधे ग्राहकों तक पहुंच रहा है। कुछ चुनिंदा ऑफलाइन स्टोर्स के जरिए भी उपस्थिति बढ़ाई जा रही है। वित्त वर्ष 2024-25 में Sotrue ने लगभग ₹32 करोड़ का रेवेन्यू हासिल किया। हाल ही में कंपनी ने ₹100 करोड़ के Annual Recurring Revenue (ARR) का आंकड़ा पार कर लिया है।
फंडिंग और भविष्य की राह
कंपनी को Artha Venture Fund और एंजेल इन्वेस्टर मनीष छाबड़ा से 1 मिलियन डॉलर की फंडिंग मिल चुकी है। इस फंडिंग का इस्तेमाल प्रोडक्ट डेवलपमेंट, टेक्नोलॉजी और मार्केट एक्सपैंशन में हो रहा है। गौतम खोसला का अगला लक्ष्य स्पष्ट है। वित्त वर्ष 2026-27 तक ₹200 करोड़ का रेवेन्यू और लंबे समय में ₹1000 करोड़ का ब्रांड बनाना। लेकिन वे मानते हैं कि रास्ता आसान नहीं है।
“भारत में ब्यूटी ब्रांड बनाना बहुत चुनौतीपूर्ण है। हर राज्य, हर शहर की पसंद अलग है। सबसे बड़ी चुनौती भरोसा बनाना है। हम धीरे-धीरे यह भरोसा कमा रहे हैं। आज भी हम सीख रहे हैं।”
बाजार में चुनौतियां और अवसर
भारतीय BPC मार्केट में अंतरराष्ट्रीय ब्रांड्स के साथ-साथ कई लोकल प्लेयर्स भी तेजी से बढ़ रहे हैं। लेकिन Sotrue की ताकत उसकी ग्राहक समझ में है। जहां बड़े ब्रांड्स हाई-एंड प्रोडक्ट्स और भारी मार्केटिंग पर फोकस करते हैं, वहीं Sotrue सादगी, affordability और efficacy पर जोर दे रहा है। सोशल मीडिया पर इन्फ्लुएंसर्स के जरिए ब्रांड की पहुंच लगातार बढ़ रही है। खासकर छोटे शहरों की महिलाएं Sotrue के प्रोडक्ट्स को अपनी रोजमर्रा की दिनचर्या में शामिल कर रही हैं।
ब्यूटी का नया भारत
Sotrue की कहानी सिर्फ एक स्टार्टअप की सफलता की कहानी नहीं है। यह उस बदलते भारत की कहानी है जहां सुंदरता अब अमीरों की शान नहीं, बल्कि हर महिला का हक बन गई है। जहां ग्लो महंगे क्रीमों से नहीं, बल्कि सही समझ और सही प्रोडक्ट से आता है। गौतम खोसला और उनकी टीम का सपना है — एक ऐसा ब्यूटी इकोसिस्टम बनाना जो हर भारतीय महिला को सशक्त बनाए। और इस सफर में वे सिर्फ प्रोडक्ट नहीं, बल्कि आत्मविश्वास बेच रहे हैं।
टियर-2 और टियर-3 की महिलाओं के लिए Sotrue न सिर्फ एक ब्रांड है, बल्कि एक नया विश्वास है — कि सुंदर होना अब महंगा नहीं, बल्कि सुलभ और संभव है।
